Política de Privacidad

Servicio a domicilio · Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Servicio a domicilio (la «Plataforma», disponible en https://sad.proy4.com), para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica a clientes y a prestadores de servicios.

1. Qué datos recogemos

• Datos de la cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, domicilio, localidad y provincia, y una contraseña que se guarda cifrada (nunca en texto plano). La foto de perfil es opcional.
• Si entrás con Google: recibimos de Google tu correo, tu nombre y tu foto pública, y un identificador de tu cuenta de Google para vincularla. No recibimos tu contraseña de Google.
• Datos de uso: pedidos que publicás o tomás, direcciones que guardás, servicios y presupuestos, estados del trabajo, calificaciones y facturas.
• Contenido del chat: mensajes de texto, fotos y audios que enviás dentro de un pedido. Este contenido es efímero: se borra cuando el trabajo se termina o el pedido se cancela (ver punto 5).
• Fotos del trabajo: las fotos que el prestador sube como evidencia del servicio realizado.
• Datos fiscales del prestador (opcional, para facturar): CUIT, Ingresos Brutos, inicio de actividades y condición frente al monotributo.
• Datos técnicos: registros del servidor (fecha, dirección IP, tipo de dispositivo y errores) necesarios para operar y proteger el servicio.

No pedimos datos de tarjetas: los pagos se procesan en las pasarelas de pago (por ejemplo, Mercado Pago) y la Plataforma no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad. No accedemos a tu ubicación GPS.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta e identificarte cuando ingresás.
• Conectar clientes con prestadores: mostrar pedidos de tu zona, permitir tomar trabajos, presupuestar y coordinar.
• Gestionar el chat del trabajo, las fotos de evidencia y las calificaciones.
• Emitir facturas y llevar el registro de los planes contratados.
• Prevenir fraude, abuso y usos contrarios a los Términos, y resolver incidentes.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

• Con la contraparte del pedido: el cliente ve el nombre, la foto y la dirección del trabajo; el prestador ve los datos necesarios para llegar y coordinar. El correo y el teléfono no se muestran en el panel.
• Con Google cuando elegís «Continuar con Google», para validar tu identidad.
• Con la pasarela de pago que elijas, para procesar la compra del plan.
• Con el proveedor de infraestructura que aloja la Plataforma, y con autoridades cuando exista una obligación legal.

4. Dónde se alojan y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores del proveedor de infraestructura de la Plataforma. Conservamos los datos de la cuenta mientras exista y los datos de facturación durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se conservan por periodos acotados.

5. El chat es efímero (y esto es a propósito)

Cuando un trabajo pasa a terminado o el pedido se cancela, la Plataforma borra los mensajes, las fotos y los audios del chat, para las dos partes. No hay historial de conversaciones: si necesitás conservar algo, guardalo antes de cerrar el trabajo.

6. Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a teni6139@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, sesiones con tokens que vencen y permisos por rol. Ningún sistema es infalible: si detectás un problema, escribinos de inmediato.

8. Menores de edad

La Plataforma es para personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

9. Cookies y almacenamiento local

La versión web guarda en tu navegador el token de sesión y preferencias básicas para que no tengas que ingresar en cada visita. No usamos cookies publicitarias. Si usás el ingreso con Google, Google puede cargar su script de identidad desde sus servidores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Los cambios importantes se avisan dentro de la app.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: el titular de Servicio a domicilio. Correo de contacto y de privacidad: teni6139@gmail.com.